Nếu xe của bạn là nạn nhân của một vụ tai nạn, thì theo luật, công ty bảo hiểm phải trả tiền cho bạn trong vòng mười lăm ngày làm việc kể từ thời điểm bạn nộp hồ sơ cuối cùng. Tuy nhiên, trên thực tế, việc tương tác với các chủ hợp đồng gặp nhiều khó khăn.
Hướng dẫn
Bước 1
Nếu bạn cần dạy việc đóng bảo hiểm trong công ty của người gây tai nạn thì ngay sau khi xảy ra tai nạn bạn sẽ nhận được quyết định chính thức của cảnh sát giao thông (tòa án) về vụ việc. Thu thập tất cả các thủ tục giấy tờ cần thiết và liên hệ với công ty bảo hiểm của bạn. Tất cả các mối quan hệ của bạn với tổ chức này chỉ nên được chính thức hóa dưới dạng giấy tờ, bạn không nên trao đổi thư từ qua e-mail và trùng lặp các cuộc trò chuyện qua điện thoại bằng thư đảm bảo.
Có nghĩa là, tất cả các tài liệu, tuyên bố mà bạn lập, viết, hãy chắc chắn giao nộp có chữ ký, đăng ký và lưu giữ các bản sao của chúng. Hãy chắc chắn để kiểm tra ngày chấp nhận. Nếu không, bạn sẽ khó chứng minh được trường hợp của mình trong tương lai.
Nếu không thể tự mình bàn giao tất cả các tài liệu, hãy sử dụng đường bưu điện. Gửi tài liệu bằng thư bảo đảm kèm theo thông báo, nhưng hãy nhớ kiểm kê tất cả các chứng chỉ, bản sao kê đính kèm, v.v.
Bước 2
Nếu công ty đã nhận được đơn của thủ phạm vụ tai nạn, hãy sao chép đơn đó. Nếu bạn gặp bất kỳ khó khăn nào trong việc hoàn thành đơn đăng ký, hãy liên hệ với cố vấn pháp lý của bạn.
Viết và đăng ký đơn đăng ký kiểm tra xe ô tô của bạn, trong đó ghi rõ vị trí của xe, số điện thoại liên lạc của bạn. Theo quy định của pháp luật, đại diện của doanh nghiệp bảo hiểm phải tự tổ chức giám định phương tiện bị hư hỏng. Bạn không có trách nhiệm giao xe để giám định thiệt hại. Đây là trách nhiệm của các công ty bảo hiểm. Tuy nhiên, hãy giữ chiếc xe ở tình trạng xuất hiện do tai nạn và không can thiệp vào việc kiểm tra thiết bị của các công ty bảo hiểm.
Bước 3
Nếu công ty bảo hiểm không kiểm tra xe của bạn trong vòng bảy ngày làm việc, hãy liên hệ với một chuyên gia độc lập. Sau đó, công ty sẽ không thể kháng cáo đánh giá của anh ta được nữa. Đơn xin kiểm tra sẽ bảo vệ bạn khỏi những lần đến công ty bổ sung và bảo vệ lợi ích của bạn.
Bất kể kết quả kiểm tra ở công ty bảo hiểm như thế nào, bạn sẽ nhận được một giấy chứng nhận cho biết những giấy tờ mà bạn đã bàn giao cho nhân viên của công ty sau khi tai nạn xảy ra.
Bước 4
Bắt đầu sửa chữa xe chỉ sau khi đã được kiểm tra và đánh giá, và công ty bảo hiểm đã đưa ra một tuyên bố bằng văn bản (cụ thể là một tuyên bố bằng văn bản, không phải tuyên bố bằng miệng), trong đó cho biết chính xác số tiền phải trả cho bạn.
Bước 5
Nếu sau 15 ngày mà công ty bảo hiểm không đưa ra câu trả lời cho bạn theo mẫu quy định, hãy nộp đơn yêu cầu bồi thường.
Hãy nhớ rằng nếu công ty bảo hiểm không hoàn thành nghĩa vụ của mình trong thời hạn luật định, bạn cũng có quyền được bồi thường thêm. Gửi yêu cầu pháp lý cho công ty bảo hiểm và các bản sao của nó cho Liên minh các nhà bảo hiểm ô tô và MTIBU. Những hành động như vậy giúp giải quyết vấn đề một cách tích cực.
