Chắc hẳn nhiều chủ xe đã gặp phải trường hợp như vậy: họ đến văn phòng công ty bảo hiểm để cấp hợp đồng bảo hiểm MTPL nhưng bị từ chối với lý do thiếu mẫu đơn. Tuy nhiên, nếu khách hàng đồng ý bảo hiểm tính mạng, các hình thức này sẽ xuất hiện một cách kỳ diệu. Do đó, OSAGO đắt hơn nhiều, vì các dịch vụ bổ sung đã được áp dụng.
Trên thực tế, những hành động như vậy của công ty bảo hiểm là vi phạm pháp luật. Dịch vụ báo chí của Ngân hàng Trung ương Nga đã đưa ra giải thích chính thức về vấn đề này. Theo Luật Liên bang "Bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ phương tiện", OSAGO là một hợp đồng công khai, do đó, việc từ chối khi có thể ký kết một thỏa thuận là không thể chấp nhận được. Do đó, câu trả lời "Không có chỗ trống" là bất hợp pháp, và bạn có thể an tâm ra tòa.
Theo quy định, để các biểu mẫu "xuất hiện", các dịch vụ bổ sung được áp dụng cho người lái xe ô tô. Ở đây bạn có thể tham khảo "Luật Bảo vệ Quyền lợi Người tiêu dùng", quy định trực tiếp cấm các công ty bảo hiểm áp đặt các dịch vụ bổ sung khi ban hành các chính sách của OSAGO.
Nếu công ty này không "qua mặt" và vẫn từ chối giao kết hợp đồng với OSAGO thì có thể buộc phải thông qua tòa án, bên cạnh đó sẽ buộc phải bồi thường thiệt hại về vật chất và tinh thần.
Chủ xe chỉ có thể chứng minh thực tế là liên hệ với công ty bảo hiểm. Điều này có thể được thực hiện theo một số cách. Cách đơn giản nhất là mang theo một chiếc máy ghi âm và ghi âm cuộc trò chuyện. Sẽ tốt hơn nữa nếu cuộc trò chuyện của bạn được xác nhận bởi một vài nhân chứng - vì vậy hãy đưa bạn bè đi cùng. Luật pháp cũng cho phép sử dụng các thiết bị hình ảnh và video, nhưng, rất có thể, các công ty bảo hiểm sẽ yêu cầu loại bỏ chúng và sẽ không liên lạc (mặc dù trên thực tế, họ không có quyền, thậm chí đề cập đến bí mật thương mại - bất kỳ công dân nào cũng có thể ảnh và video trên bất kỳ lãnh thổ tư nhân nào, trong một doanh nghiệp chưa được phân loại và không phải là doanh nghiệp chiến lược, và thậm chí nhiều hơn thế trong một văn phòng tư nhân).
Ngoài ra, bạn có thể gửi thư (thỏa thuận chào hàng) cho công ty bảo hiểm qua đường bưu điện với nội dung xác nhận đã nhận hàng. Công ty bảo hiểm, theo quy định của Bộ luật Dân sự của Liên bang Nga, trong vòng 30 ngày sau khi nhận được, phải ký kết hợp đồng hoặc từ chối một cách hợp pháp.
Vì vậy, nếu bạn bị từ chối ký kết thỏa thuận OSAGO, bạn phải thu thập bằng chứng cho thấy bạn đã nộp đơn cho công ty bảo hiểm và bị từ chối, gửi chúng đến Ngân hàng Nga, Văn phòng Công tố, Dịch vụ Chống Độc quyền Liên bang hoặc Rospotrebnazdor, đồng thời gửi đơn gửi tòa án. Thẩm phán sẽ buộc công ty phải ký kết hợp đồng và trả tiền bồi thường cho bạn.
