Những người đam mê ô tô đều biết rằng có những trường hợp phụ tùng mua cho ô tô hoàn toàn không phù hợp. Có thể xảy ra sai sót do người bán không đặt hàng cẩn thận. Ví dụ, năm sản xuất của ô tô bị ghi không chính xác hoặc số động cơ được ghi không chính xác. Nó xảy ra rằng chính người mua cung cấp thông tin không chính xác. Do đó, một tình huống phát sinh với việc trả lại phụ tùng ô tô cho người bán.
Nó là cần thiết
- - phụ tùng;
- - tài liệu để trả lại.
Hướng dẫn
Bước 1
Hãy nhớ rằng theo "Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng", bạn có thể trả lại phụ tùng ô tô không quá 15 ngày kể từ ngày mua. Nếu phụ tùng này không phù hợp với bạn hoặc bạn chọn nhầm và bạn muốn trả lại cho người bán, bạn sẽ phải đáp ứng thời hạn quy định.
Bước 2
Mang theo giấy tờ chứng minh danh tính của bạn (hộ chiếu dân sự hoặc bằng lái xe). Đừng quên mang theo biên lai đã được đưa cho bạn khi bạn mua hàng. Phụ tùng phải giữ nguyên hình thức trình bày ban đầu, bao bì phải còn nguyên vẹn. Trên bao bì gốc và trên chính phụ tùng thay thế (nếu có) phải có nhãn hiệu và nhãn hiệu. Nếu bộ phận không đáp ứng các yêu cầu này, người bán có thể từ chối trả lại tiền của bạn.
Bước 3
Hoàn thành Mẫu Trả lại Sản phẩm. Thông thường, biểu mẫu trả lại tiêu chuẩn nên bao gồm tên khách hàng, bài viết và tên sản phẩm, số lượng sản phẩm đã mua, số biên lai bán hàng, ngày mua và giá bán của phụ tùng ô tô. Đảm bảo bao gồm lý do tại sao bạn trả lại bộ phận thay thế.
Bước 4
Nộp tài liệu để lắp đặt phụ tùng trên ô tô tại một trạm dịch vụ ô tô đã được chứng nhận. Nếu bộ phận ô tô đã mua bị lỗi, hãy đính kèm đơn đặt hàng vào tài liệu - đơn đặt hàng để trạm dịch vụ thực hiện các công việc sửa chữa này. Chỉ định dữ liệu máy và loại công việc được thực hiện. Bạn cũng phải xuất trình chứng chỉ của hội thảo cho loại công việc này.
Bước 5
Gửi kết luận về tình trạng không hoạt động của các bộ phận và tài liệu xác nhận khoản thanh toán của bạn cho công việc được thực hiện tại trạm kỹ thuật. Nếu phát sinh tình huống tranh chấp, người bán có quyền nhận bộ phận đó để kiểm tra hoặc giám định, do đó bạn sẽ được hoàn lại tiền hoặc bị từ chối đổi trả.
