Thông thường, một chiếc ô tô mới thay vì niềm vui lại mang đến một nỗi buồn nào đó, khi chủ nhân phải liên tục đi bộ hoặc sử dụng các dịch vụ giao thông công cộng, trong khi một chiếc xe đắt tiền đang trong thời gian sửa chữa bảo hành tiếp theo. Nếu đúng như vậy thì bạn có quyền từ chối nhận xe và lấy lại tiền hoặc thay xe mới.
Nó là cần thiết
- - một tuyên bố cho người bán hàng hóa;
- - ý kiến của chuyên gia (nếu người bán từ chối tuân thủ các yêu cầu của pháp luật);
- - đơn gửi Tòa án Trọng tài.
Hướng dẫn
Bước 1
Để trả lại xe, hãy liên hệ với đại lý của bạn. Gửi đơn đăng ký nêu chi tiết các yêu cầu và yêu cầu của bạn về hiệu suất của xe. Bạn phải thực hiện việc này trong toàn bộ thời gian bảo hành không được dưới hai năm, được nhà nước bảo hành khi mua hàng đắt tiền (Điều 19 “Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng” và Điều 477 Bộ luật dân sự Liên bang Nga).
Bước 2
Nếu bạn phát hiện ra các khiếm khuyết trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua mà không được ghi trong hợp đồng và không được bạn nhận thấy ngay lập tức, thì bạn có quyền trả lại không chỉ một chiếc ô tô mới mà còn cả một chiếc ô tô đã mua trên thị trường ô tô thứ cấp.
Bước 3
Nghĩa vụ duy nhất của bạn là thông báo bằng văn bản cho người bán về hàng hóa. Anh ta phải tự mình làm những việc còn lại, chẩn đoán, xác định nguyên nhân của các vấn đề, liên hệ với nhà sản xuất nếu bạn mua xe tại showroom hoặc từ đại lý.
Bước 4
Nếu người bán từ chối thực hiện nghĩa vụ của mình, hãy yêu cầu họ làm quen với "Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng" theo số 2300-1 ngày 02/07/92. Trong đó nêu rõ rằng hàng hóa không đủ chất lượng có thể được trả lại và nhận lại tiền hoặc đổi lấy hàng hóa có chất lượng phù hợp.
Bước 5
Cho dù bạn nhận lại tiền, đổi xe lấy cùng một chiếc xe hay thanh toán thêm và mua một mẫu xe hoàn hảo hơn - tùy thuộc vào bạn. Công việc kinh doanh của người bán là tuân thủ luật pháp của Liên bang Nga. Nếu họ không muốn trao đổi với bạn về lưu ý của pháp luật, thì bạn có thể tiến hành thẩm định độc lập, lấy ý kiến chuyên gia và gửi đơn lên Tòa án Trọng tài. Bạn có quyền thực hiện việc này trong toàn bộ thời gian bảo hành do nhà sản xuất hoặc người bán cung cấp, nhưng nếu thời hạn này ít hơn hai năm, thì bảo đảm của nhà nước là 2 năm. Do đó, bạn có thể yêu cầu từ người bán những gì được pháp luật đảm bảo.
Bước 6
Nếu chiếc xe mới của bạn đã sử dụng 30 ngày để bảo hành sửa chữa trong vòng một năm, thì đừng trì hoãn việc trả lại, đừng đợi đến khi hết thời hạn bảo hành và xe bắt đầu hỏng hóc thường xuyên hơn.
