Mua một chiếc ô tô mới là một sự kiện rất vui mừng đối với đa số công dân bình thường của Liên bang Nga. Nhưng thường thì niềm vui được thay thế bằng sự thất vọng khi một chiếc xe mới tinh thỉnh thoảng bắt đầu hỏng hóc, hoặc sau một thời gian ngắn được tìm thấy những khiếm khuyết đáng kể. Trong trường hợp này, đừng buồn. Luật pháp là về phía người mua. Xe bị lỗi có thể được trả lại cho người bán.
Nó là cần thiết
- - thông báo bằng văn bản của người bán;
- - đơn lên Tòa án Trọng tài;
- - hành động kiểm tra độc lập.
Hướng dẫn
Bước 1
Theo Luật Bảo vệ người tiêu dùng số 2300-1 ngày 7 tháng 2 năm 1992 và Bộ luật Dân sự của Liên bang Nga, hàng hóa không đảm bảo chất lượng có thể được trả lại và đổi trả, đổi lấy hàng hóa tương tự hoặc lấy hàng hóa phù hợp hơn. Điều này hoàn toàn áp dụng cho ô tô.
Bước 2
Mỗi đại lý xe hơi đưa ra một bảo đảm cho những chiếc xe họ mua. Hoạt động chính xác và chất lượng phù hợp được đảm bảo bởi nhà sản xuất. Chế độ bảo hành có thể có thời hạn khác nhau từ 1 năm đến 5 năm, nhưng bất kể nội thất và nhà sản xuất, đối với mỗi chiếc xe mới đều có chế độ bảo hành nhà nước, đó là hai năm. Có nghĩa là, nếu họ viết trong tiệm rằng bảo hành là một năm, nghĩa là trong năm thứ hai họ có nghĩa vụ thay thế phụ tùng, sửa chữa xe hoàn toàn miễn phí, vì hàng hóa được nhà nước bảo hành (điều 477 của Bộ luật Dân sự Liên bang Nga và Điều 19 của Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng). Và do đó, trong vòng hai năm, chứ không phải một năm quy định, chiếc xe không chỉ có thể được sửa chữa miễn phí mà còn được thay thế bằng một chiếc mới nếu nó đã trải qua hơn 30 ngày sửa chữa nói chung trong một năm dương lịch.
Bước 3
Ngoài ra, chiếc xe có thể được trả lại cho người bán nếu phát hiện ra một khiếm khuyết đáng kể trong vòng hai tuần kể từ ngày mua hoặc nếu người bán không loại bỏ các khuyết tật trong thời hạn đã nêu. Trong cả ba trường hợp, người mua có quyền nhận lại tiền của mình, nhận một chiếc xe mới có thể sử dụng được cùng một kiểu xe hoặc chọn một kiểu xe cải tiến khác.
Bước 4
Người mua có nghĩa vụ tuyên bố tất cả các yêu cầu và yêu cầu bằng văn bản. Trong thông báo, bạn cần mô tả chi tiết tất cả các yêu cầu, thiếu sót hoặc hỏng hóc của xe. Mọi điều. Bạn không cần phải làm bất cứ điều gì khác. Người bán xe phải chứng minh, kiểm tra, sửa chữa và trả lại. Đó là, tất cả trách nhiệm đối với các yêu cầu của người mua thuộc về người bán.
Bước 5
Nếu người bán không làm gì cả, từ chối đổi xe hoặc trả lại tiền, thì bạn nên liên hệ với Tòa án Trọng tài. Bằng chứng là, bạn sẽ phải trả tiền cho một cuộc kiểm tra độc lập. Thực tiễn cho thấy rằng các tòa án hầu như luôn đứng về phía người mua, bởi vì không một ai sẽ tự tạo ra vấn đề cho chính mình. Dựa trên cơ sở này, sản phẩm bị lỗi phải được thay thế hoặc phải trả lại tiền.
