Mặc dù được trang bị tiêu chuẩn của hầu hết các loại ô tô, nhưng việc mua phụ tùng thay thế là điều khá dễ xảy ra. Làm thế nào để trả lại phụ tùng cho cửa hàng nếu phát hiện thấy sự khác biệt của nó sau khi mua?
Cần thiết
- - phụ tùng ô tô;
- - kiểm tra;
- - bản sao giấy chứng nhận trạm dịch vụ;
- - giấy chứng nhận từ trạm dịch vụ;
- - hợp đồng mua bán.
Hướng dẫn
Bước 1
Nếu chính cửa hàng đã chọn bộ phận này cho bạn và nó không phù hợp, vui lòng yêu cầu một bộ phận thay thế. Rất có thể, bạn sẽ được yêu cầu bảo quản bao bì, không có dấu vết cài đặt. Nếu bạn không có thời gian để làm hỏng bộ phận và lưu biên nhận, sẽ không có vấn đề gì với việc trả lại hoặc thay thế.
Bước 2
Có lẽ bạn đã giao kết hợp đồng khi mua hàng, trong trường hợp này, hãy đọc kỹ đoạn nói về nghĩa vụ của người bán một lần nữa. Để an toàn, một số cửa hàng phụ tùng ô tô, đặc biệt là những cửa hàng làm việc với các đơn đặt hàng từ xa, bao gồm một điều khoản về việc bắt buộc đối chiếu số bộ phận với kiểu xe. Nếu bạn không thực hiện thỏa thuận như vậy và không nhận được mẫu phù hợp qua đường bưu điện, cửa hàng có quyền từ chối thay thế cho bạn.
Bước 3
Ghi nhớ các điều kiện mà phụ tùng ô tô được mua. Các bộ phận không đạt tiêu chuẩn hoặc đặt trước cũng không được hoàn lại, bạn nên được cảnh báo về điều này tại thời điểm mua hàng hoặc đặt hàng.
Bước 4
Nếu ô tô của bạn đang được sửa chữa bởi một trong các trạm dịch vụ, bộ phận đã được lắp đặt và các thiếu sót được xác định trong quá trình kiểm tra hoặc vận hành, hãy lấy giấy chứng nhận từ họ về sự khác biệt hoặc hiện diện của các khuyết tật. Xin lưu ý: hội thảo phải được chứng nhận, đừng quên làm một bản sao của chứng chỉ.
Bước 5
Vui lòng liên hệ với người bán kèm theo bản sao, giấy chứng nhận và biên lai này, nhưng hãy nhớ rằng việc này chỉ có thể được thực hiện trong vòng hai tuần kể từ ngày mua. Người bán sẽ cung cấp cho bạn một bản kê khai khiếu nại mẫu, hãy viết và cung cấp cho bạn kèm theo các thông tin chi tiết.
Bước 6
Việc trả lại các phụ tùng thay thế được đặt hàng từ danh mục phải được xử lý trong vòng ba tháng kể từ ngày mua. Trường hợp ngoại lệ là cửa hàng có văn bản cam kết đổi trả sản phẩm không phù hợp trong vòng một tuần khi mua hàng. Trong trường hợp này, bạn sẽ được hoàn lại chi phí của bộ phận trừ đi chi phí của cửa hàng để giao hàng từ người tiêu dùng.
